FAQ's
¿Cuál es el costo de envío y cuáles son las opciones de envío disponibles?
El método de envío utilizado es USPS. Los paquetes de envío estándar deben llegar dentro de 2 a 5 días después que se hace el envío. El costo por envío es de $4.50 con compras hasta $49.99. Compras mayores a $50.00 el envío es gratis. Con excepción a artículos pesados que su costo varia según el peso.
¿Qué opciones de pago aceptan?
Los métodos de pago aceptados son PayPal y ATH móvil.
¿Ofrecen joyería personalizada para ocasiones especiales?
Sí. La misma requiere deposito o pago total y se tiene que ordenar con tiempo para la elaboración de la misma.
¿Qué medidas de seguridad toman al hacer transacciones en línea?
Las compras son completamente seguras, se utilizan plataformas de pago con total seguridad de la información que provee el cliente.
¿Qué materiales utilizan en la fabricación de la joyería?
En su mayoría son piezas en "Stainless Steel", piezas enchapadas en oro, se utilizan perlas, cristales, etc.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizada la compra se supones que se tarde 2 a 5 días laborables en procesar la compra antes de ser enviada por correo estándar, que se tardaría entre 3-5 días adicionales. Podría ser menos tiempo, depende de las circunstancias. Una vez se hace el envío Isa & Zoé Creations no tiene control del tiempo que se tome el correo o si pasa algo con el paquete una vez sale de nuestras manos.